1. Le programme de fidélité
Le programme de fidélité Cataleya Head Spa a pour objectif de remercier et de récompenser votre fidélité.
L’inscription au programme est gratuite et vous permet de cumuler des points à chaque prestation réalisée.
2. Comment cumuler des points ?
C’est très simple :
1 € dépensé = 1 point fidélité
Les points sont calculés sur le montant réellement réglé et sont crédités après la réalisation et le paiement de votre prestation.
Les points sont personnels, non transférables et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.
3. La récompense fidélité
100 points cumulés = 10 % de remise 200 points cumulés = 20% de remise
Dès que vous atteignez 100 points, vous pouvez bénéficier de 10 % de remise sur votre prochaine prestation.
Lorsqu’une récompense est utilisée, 100 points sont déduits de votre solde. Les éventuels points restants sont conservés.
Exemple :
Vous disposez de 160 points. Vous utilisez 100 points pour bénéficier de 10 € de remise. Il vous reste alors 60 points sur votre compte fidélité.
4. Le programme de parrainage
Parce que le bien-être est encore plus agréable lorsqu’il se partage, Cataleya Head Spa vous récompense lorsque vous faites découvrir votre univers à vos proches.
Pour qu’un parrainage soit validé, la personne parrainée doit être une nouvelle cliente et ne doit jamais avoir bénéficié d’une prestation chez Cataleya Head Spa.
Lors de la prise de rendez-vous, la nouvelle cliente devra indiquer le nom de la personne qui l’a parrainée.
Les points de parrainage seront attribués uniquement après la réalisation et le règlement du premier rendez-vous de la filleule.
5. Les avantages du parrainage
Une fois le premier rendez-vous de la nouvelle cliente réalisé :
- La marraine reçoit 20 points fidélité
- La filleule reçoit 10 points de bienvenue
Une cliente peut parrainer plusieurs personnes.
Chaque nouvelle cliente ne peut bénéficier du programme de parrainage qu’une seule fois.
6. Conditions d’utilisation
Les points fidélité et les avantages de parrainage sont personnels et ne peuvent être ni transférés, ni échangés contre de l’argent.
Les points sont crédités uniquement après la réalisation et le règlement des prestations concernées.
En cas d’annulation ou de non-réalisation d’un rendez-vous, aucun point ne sera attribué.
Sauf mention contraire, les avantages fidélité et de parrainage ne sont pas cumulables avec d’autres promotions ou offres en cours.
7. Durée de validité des points
Les points de fidélité sont valables pendant 12 mois à compter de leur date d’acquisition.
Passé ce délai, les points non utilisés pourront être supprimés.
8. Modification ou arrêt du programme
Cataleya Head Spa se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme de fidélité et de parrainage à tout moment.
Toute participation au programme implique l’acceptation du présent règlement.
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